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Como posso fazer um pedido?
Coloque seus produtos no seu carrinho digital através do botão marrom/bege com um ícone de carrinho ou o texto 'Adicionar ao carrinho'. Se você fizer o pedido com sua conta Golf Square o pedido será mais rápido porque já o conhecemos.
Prefere não fazer o pedido online? Então, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e eles farão o pedido para você.
Meu produto está em estoque?
Você pode ver isso na página do produto, perto do preço do produto. Aqui você sempre encontrará o status de estoque mais atualizado do produto, online e em nossas lojas. Fazemos o nosso melhor para manter o estoque de todas as nossas bolas de golfe e, especialmente, lakeballs o mais atualizado possível. Infelizmente, isso nem sempre é possível, pois dependemos do que está nos lagos dos campos de golfe parceiros. Esperamos que você entenda.
Seu bola favorita não está em estoque? Então, pressione o botão 'Notifique-me' na página do produto. Você será notificado assim que sua bola favorita estiver em estoque novamente.
Como posso alterar meu pedido?
Você só pode alterar seu pedido se ainda não tiver recebido a confirmação de envio. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para alterar o nome ou o endereço do seu pedido.
Recebi um produto errado, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via e-mail, chat ou telefone e resolveremos o problema para você o mais rápido possível.
Meu pedido está incompleto, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via e-mail, chat ou telefone e resolveremos o problema para você o mais rápido possível.
O que significam exatamente as suas designações de qualidade 'AAA', 'AA', 'A', 'Budget' e 'Premium' para bolas de golfe usadas / lakeballs?
O que fazer se eu quiser apresentar uma reclamação?
Primeiro de tudo: desculpe! A satisfação do cliente é a nossa prioridade número 1 e fazemos de tudo para transformar todos os nossos clientes em fãs. Incluindo você. Mas às vezes até nós cometemos erros. E você acaba sendo prejudicado. Isso não deve acontecer.
O que fazer agora?
Gostaríamos de resolver a sua reclamação. A forma mais rápida é entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Não conseguimos ajudá-lo da forma que esperava? Lamentamos. Pode apresentar a sua reclamação à Comissão de Litígios Thuiswinkel ou através do Plataforma Europeia ODR
Posso devolver o meu produto de segunda chance (lakeballs)?
Sim, os produtos de segunda chance têm as mesmas condições de devolução que os produtos novos.
Apenas embalagens não abertas podem ser devolvidas dentro de 14 dias. Envie um e-mail para info@golf-square.com com um pedido de devolução.
Receberá então as instruções sobre a devolução. Após a devolução, receberá o valor na sua conta dentro de 1 semana.
Como cancelo o meu pedido?
Cancelar o seu pedido só é possível se ainda não tiver recebido a confirmação de envio. Entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente para cancelar o seu pedido.