Pedidos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Coloque sus productos en su carrito digital a través del botón marrón/beige con el ícono de un carrito de compras o el texto 'En el carrito'. Si realiza el pedido con su cuenta de Golf Square entonces el pedido será más rápido porque ya lo conocemos.
¿Prefiere no hacer el pedido en línea? Entonces contacte con nuestro servicio de atención al cliente y ellos harán el pedido por usted.
¿Está mi producto en stock?
Puede ver esto en la página del producto, cerca del precio del producto. Aquí siempre encontrará el estado de stock más actualizado del producto, en línea y en nuestras tiendas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el stock de todas nuestras pelotas de golf y especialmente de lakeballs lo mejor posible. Desafortunadamente, esto no siempre es posible, ya que dependemos de lo que haya en los estanques de nuestros campos de golf socios. Esperamos que lo entienda.
¿No está su pelota favorita en stock? Entonces presione el botón 'Avísame' en la página del producto. Recibirá una notificación tan pronto como su pelota favorita vuelva a estar en stock.
¿Cómo cambio mi pedido?
Solo puede cambiar su pedido si aún no ha recibido la confirmación de envío. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar el nombre o la dirección de su pedido.
He recibido un producto incorrecto, ¿qué debo hacer?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, chat o teléfono y lo resolveremos lo mejor y más rápido posible.
Mi pedido no está completo, ¿qué debo hacer?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, chat o teléfono y lo resolveremos lo mejor y más rápido posible.
¿Qué significan sus designaciones de calidad 'AAA', 'AA', 'A', 'Budget' y 'Premium' en pelotas de golf / lakeballs de segunda mano exactamente?
Toda la información sobre la calidad y clasificación de nuestras lakeballs se encuentra en esta página.
¿Tiene preguntas después de leerlo? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué pasa si quiero presentar una queja?
Primero que todo: ¡lo sentimos! La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno y hacemos todo lo posible para convertir a todos nuestros clientes en fans. También a usted. Pero a veces incluso nosotros cometemos errores. Y entonces usted es la víctima. Eso no debería suceder.
¿Qué hacer ahora?
Nos gustaría resolver su queja. Lo lograremos más rápido si se pone en contacto con nuestro servicio al cliente.
¿No hemos podido ayudarle satisfactoriamente? Lo sentimos. Puede presentar su queja ante la comisión de disputas Thuiswinkel o presentarla a través del Plataforma ODR Europea.
¿Puedo devolver mi producto de segunda oportunidad (lakeballs)?
Sí, los productos de segunda oportunidad tienen las mismas condiciones de devolución que los productos nuevos.
Solo puede devolver paquetes sin abrir dentro de los 14 días. Envíe un correo electrónico ainfo@golf-square.com con una solicitud de devolución.
Recibirá entonces las instrucciones sobre la devolución. Después de devolverlo, recibirá el monto en su cuenta dentro de una semana.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Solo puede cancelar su pedido si aún no ha recibido la confirmación de envío. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para cancelar su pedido.