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Come posso fare un ordine?
Metti i tuoi prodotti nel tuo carrello digitale tramite il pulsante marrone/beige con l'icona del carrello o il testo 'Nel carrello'. Se effettui l'ordine con il tuo account Golf Square l'ordinazione sarà più veloce perché già ti conosciamo.
Preferisci non ordinare online? Contatta il nostro servizio clienti e loro faranno l'ordine per te.
Il mio prodotto è disponibile?
Puoi vedere questo sulla pagina del prodotto, vicino al prezzo del prodotto. Qui troverai sempre lo stato di disponibilità più aggiornato del prodotto, online e nei nostri negozi. Facciamo del nostro meglio per mantenere le scorte di tutte le nostre palline da golf e soprattutto delle lakeballs il più possibile. Purtroppo, questo non è sempre possibile, poiché dipendiamo da ciò che si trova negli stagni dei campi da golf dei nostri partner. Speriamo che tu capisca.
La tua palla preferita non è disponibile? Premi quindi il pulsante 'Avvisami' sulla pagina del prodotto. Riceverai una notifica non appena la tua palla preferita sarà di nuovo disponibile.
Come posso modificare il mio ordine?
Puoi modificare il tuo ordine solo se non hai ancora ricevuto la conferma di spedizione. Contatta il nostro servizio clienti per modificare il nome o l'indirizzo del tuo ordine.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato, cosa devo fare?
Contatta il nostro servizio clienti via mail, chat o telefono e risolveremo il problema il più rapidamente possibile.
Il mio ordine non è completo, cosa devo fare?
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Cosa significano esattamente le vostre indicazioni di qualità 'AAA', 'AA', 'A', 'Budget' e 'Premium' per le palline da golf usate / lakeballs?
Tutte le informazioni sulla qualità e la classificazione delle nostre lakeballs le trovate su questa pagina.
Avete ancora domande dopo aver letto tutto? Non esitate a prendere contatto con noi. Siamo felici di aiutarvi.
Cosa fare se voglio presentare un reclamo?
Prima di tutto: scusate! La soddisfazione del cliente è la nostra priorità numero uno e facciamo di tutto per rendere tutti i nostri clienti dei fan. Anche voi. Ma a volte sbagliamo completamente. E voi ne siete la vittima. Questo non dovrebbe accadere.
Cosa fare adesso?
Ci piacerebbe risolvere il vostro reclamo. Questo può essere fatto più velocemente se prendete contatto con il nostro servizio clienti.
Non siamo riusciti ad aiutarvi in modo soddisfacente? Ci dispiace. Potete presentare il vostro reclamo al comitato di arbitrato Thuiswinkel o presentarlo al comitato di arbitrato tramite il Piattaforma ODR Europea
Posso restituire il mio prodotto di seconda mano (lakeballs)?
Sì, per i prodotti di seconda mano valgono le stesse condizioni di reso dei prodotti nuovi.
Potete restituire solo confezioni non aperte entro 14 giorni. Inviate una mail a info@golf-square.com con una richiesta di reso.
Riceverete quindi le istruzioni per il reso. Dopo il reso, riceverete l'importo sul vostro conto entro 1 settimana.
Come annullo il mio ordine?
Potete annullare il vostro ordine solo se non avete ancora ricevuto la conferma di spedizione. Contattate il nostro servizio clienti per annullare il vostro ordine.