Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat je vraag hier niet tussen? Dan kan je gemakkelijk contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Webshop

Ik heb de kortingscode niet ontvangen via de e-mail. Hoe kan dat?

Als je de kortingscode al eens hebt aangevraagd, kun je deze niet nog een keer ontvangen. Ook kan het zijn dat het in de spam-box terecht gekomen is. Als dit beide niet het geval is, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Hoe kan ik golfbal advies aanvragen?

Klik op onderstaand op ‘’golfbal advies’’ en geef een zo goed mogelijke beschrijving van: je handicap, leeftijd, swingsnelheid, geslacht en welke golfbal eigenschappen je zoekt. Onze golfbal specialist zal je binnen 2 werkdagen voorzien van advies.

Golfbal advies

Account

Waarom kan ik niet inloggen?

optie 1 - je gebruikt een verkeerd e-mail adres of bent je wachtwoord vergeten. Je kunt nu op ‘’ wachtwoord vergeten’’ klikken om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Optie 2 – je hebt de vorige keer besteld zonder account, waardoor je geen account hebt. Maak dan een account aan bij je volgende bestelling.

Ik heb geen bevestiging van mijn order ontvangen, is mijn order wel goed binnen gekomen?

optie 1 – je hebt een verkeerd e-mail adres ingevuld.

optie 2 – de bevestiging van je bestelling is in je spam/ ongewenst e-mail terecht gekomen.

Neem gerust contact op via de chat. Onze medewerkers kijken of je order goed binnengekomen is. Na 21:00 uur? Stuur dan een e-mail naar: info@golf-square.com

Afrekenen

Waar kan ik de kortingscode invoeren?

De kortingscode kun je invoeren op de pagina waar je de adres gegevens invoert. Op de mobiele telefoon open je daarvoor eerst een venster, bovenaan deze pagina.

Waarom moet ik verzendkosten betalen na gebruik van de kortingscode?

Je ontvangt gratis verzending bij orders boven de 75 EUR. Als het bedrag na gebruiken van de kortingscode onder de 75 EUR uit komt, worden er verzendkosten berekend. Je kunt dit voorkomen door een order van 75 EUR te plaatsen.

Bestellen

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?

Stuur ons een mail via info@golf-square.com - we lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?

Stuur ons een mail via info@golf-square.com - we lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Verzending

Verzenden jullie ook naar een afhaalpunt?

Ja, we verzenden ook direct naar een afhaalpunt. Na de betaling in onze winkel kun je zelf een afhaalpunt selecteren.

Wat is de levertijd?

Als je op werkdagen voor 15:00 een bestelling plaatst, verzenden we je pakketje dezelfde dag nog.
Levertijden:

Nederland = 1 werkdag
Belgie = 1 - 2 werkdagen
Duitsland = 1 - 3 werkdagen
Rest EU = 2 - 9 werkdagen

Levering

DPD zegt dat het pakketje bezorgd is, maar heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?

Soms wordt een pakketje weleens op een verkeerd adres (in de straat) afgegeven. We raden je aan om 2 werkdagen te wachten. Heb je het pakketje nog niet ontvangen? We gaan het dan oplossen. Stuur een mail naar info@golf-square.com


Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als het langer dan 3 werkdagen geleden is en je hebt nog steeds niets ontvangen, stuur dan een mail naar info@golf-square.com

We gaan dan kijken wat er met je bestelling gebeurd is en lossen het gegarandeerd netjes op.

Retourneren

Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe doe ik dat?

Je kunt alleen onaangebroken verpakkingen retourneren binnen 14 dagen. Stuur een mail naar info@golf-square.com

Je ontvangt dan de instructies omtrent het retourneren. Na retourneren ontvang je binnen 1 week het bedrag terug op je rekening.

Niet gevonden wat je zoekt?

Je kunt ons team bereiken via chat, e-mail of telefoon. Bekijk de mogelijkheden door te klikken op ''neem contact op''

Altijd de laagste prijs!

Golf Square is onlangs volledig vernieuwd en verbeterd. Ook onze laagste prijsgarantie heeft een upgrade gekregen. We hanteren namelijk vanaf nu gegarandeerd altijd de laagste prijs op onze lakeballs (gebruikte golfballen).

Vind je ergens anders een lagere prijs en voldoet het aan onze richtlijnen? Dan staat het verschil uiterlijk binnen 3 werkdagen terug op je rekening!

Login

Wachtwoord vergeten?

Heb je nog geen account?
Maak gratis een account aan: bestel sneller, spaar Squares en bekijk al uw orders.