Bestellen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie Ihre Produkte über die braune/beige Schaltfläche mit einem Einkaufswagen-Symbol oder dem Text 'In den Warenkorb' in Ihren digitalen Warenkorb. Wenn Sie die Bestellung mit Ihrem Golf Square Konto aufgeben, geht die Bestellung schneller, da wir Sie bereits kennen.
Möchten Sie lieber nicht online bestellen? Nehmen Sie dann Kontakt mit unserem Kundendienst auf und sie werden die Bestellung für Sie aufgeben.
Ist mein Produkt auf Lager?
Dies können Sie auf der Produktseite in der Nähe des Preises des Produkts sehen. Hier finden Sie immer den aktuellsten Lagerstatus des Produkts, online und in unseren Geschäften. Wir tun unser Bestes, den Bestand all unserer Golfbälle und insbesondere Lakeballs so gut wie möglich auf Lager zu halten. Dies ist leider nicht immer möglich, da wir davon abhängig sind, was in den Teichen unserer Partner-Golfplätze liegt. Wir hoffen, dass Sie das verstehen.
Ist Ihr Lieblingsball nicht auf Lager? Drücken Sie dann auf der Produktseite auf die Schaltfläche 'Benachrichtigen Sie mich'. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, sobald Ihr Lieblingsball wieder auf Lager ist.
Wie ändere ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung kann nur geändert werden, wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um den Namen oder die Adresse Ihrer Bestellung zu ändern.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten, was soll ich tun?
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst per E-Mail, Chat oder Telefon auf und wir werden das Problem so schnell und gut wie möglich für Sie lösen.
Meine Bestellung ist nicht vollständig, was soll ich tun?
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst per E-Mail, Chat oder Telefon auf und wir werden das Problem so schnell und gut wie möglich für Sie lösen.
Was bedeuten eure Qualitätsbezeichnungen 'AAA', 'AA', 'A', 'Budget' und 'Premium' bei gebrauchten Golfbällen / Lakeballs genau?
Alle Informationen zur Qualität und Sortierung unserer Lakeballs finden Sie auf dieser Seite.
Haben Sie nach dem Lesen noch Fragen? Zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was tun, wenn ich eine Beschwerde einreichen möchte?
Zunächst einmal: Entschuldigung! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir tun alles, um aus all unseren Kunden Fans zu machen. Auch aus Ihnen. Aber manchmal liegen auch wir völlig daneben. Und dann sind Sie der Leidtragende. Das darf natürlich nicht passieren.
Wie geht es weiter?
Wir lösen Ihre Beschwerde gerne. Das gelingt am schnellsten, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Konnte Ihnen nicht zufriedenstellend geholfen werden? Es tut uns leid. Sie können Ihre Beschwerde der Schlichtungskommission Thuiswinkel vorlegen oder der Schlichtungskommission über das europäische ODR-Plattform.
Darf ich mein Zweitchance-Produkt (Lakeballs) zurückgeben?
Ja, für Zweitchance-Produkte gelten die gleichen Rückgabebedingungen wie für neue Produkte.
Sie können nur ungeöffnete Verpackungen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Senden Sie eine E-Mail an info@golf-square.com mit einer Rückgabeanfrage.
Sie erhalten dann die Anweisungen zur Rücksendung. Nach der Rücksendung erhalten Sie innerhalb einer Woche den Betrag auf Ihr Konto zurück.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice um Ihre Bestellung zu stornieren.